POSTANOWIENIA OGÓLNE

• Niniejszy regulamin określa ogólne warunki, sposób świadczenia usług i sprzedaży prowadzonej za pośrednictwem sklepu internetowego www.metdrew.pl. Sklep prowadzi Wojciech Kozina, prowadzący działalność gospodarczą P.P.H.U. "METDREW" Wojciech Kozina, Białka 325, 34-220 Maków Podhalański, NIP 5521236653, REGON 070397098 , zwany dalej Sprzedawcą.

• Niniejszy regulamin jest nieprzerwanie dostępny w witrynie internetowej www.metdrew.pl

• Kontakt ze Sprzedawcą odbywa się poprzez: adres poczty elektronicznej: biuro@metdrew.pl, lub pod numerem telefonu: 697 909 124

DEFINICJE

• Klient - osoba fizyczna, która posiada pełną zdolność do czynności prawnych, osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie będącą osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, która dokonuje Zamówienia w ramach Sklepu Internetowego lub korzysta z innych Usług dostępnych w Sklepie Internetowym

• Zamówienie – oświadczenie woli Klienta, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży, określające w szczególności rodzaj i liczbę Towaru

• Towar - produkt prezentowany w Sklepie Internetowym, którego opis jest dostępny przy każdym z prezentowanych produktów

• Konsument – Klient będący konsumentem w rozumieniu art. 22[1] Kodeksu cywilnego

• Przedsiębiorca - Klient będący przedsiębiorcą w rozumieniu art. 43[1] Kodeksu cywilnego

• Umowa sprzedaży – Umowa sprzedaży Towarów w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem

• Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. 2014, Nr 827)

OGÓLNE ZASADY KORZYSTANIA ZE SKLEPU

• Zakupy w sklepie oznaczają zaakceptowanie niniejszego Regulaminu.

• Informacje o Towarach zamieszczone na stronie sklepu stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.

• Ceny towarów podane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.

• Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody spowodowane podaniem przez Nabywcę nieprawidłowych danych w formularzu rejestracyjnym Sklepu. Dane podawane przez Nabywcę nie mogą naruszać przepisów obowiązującego prawa oraz dóbr osobistych i praw osób trzecich.

• Użytkownik Sklepu jest zobowiązany do nie ujawniania osobom trzecim swojego loginu oraz hasła dostępu do Sklepu.

• Wykorzystywanie przez Nabywcę wszelkich materiałów oraz innych niż materiały składników Sklepu (loga,elementów graficznych,kompozycji Sklepu) jest zabronione za wyjątkiem wyrażanej pisemnej zgody Sprzedawcy.

SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ, REALIZACJA, ZAWIERANIE UMÓW

• Nabywca przed złożeniem zamówienia umieszcza w wirtualnym koszu wybrany przez siebie towar, który zamierza nabyć. Wirtualne koszyk jest narzędziem umożliwiającym Nabywcy organizację wybranych towarów, przeliczenia ich wartości, usług przed ich zakupem. Podczas wyboru towaru Nabywca może dowolnie zarządzać zawartością koszyka poprzez dodawanie oraz usuwanie towarów.

• Po ostatecznym wyborze towarów do zakupów w Sklepie, Nabywca zostaje skierowany do formularza internetowego służącego do składania zamówienia w Sklepie. Formularz składania zamówienia służy do określenia: adresu dostawy, sposobu dostawy, sposobu dokonywania płatności

• Nabywca zobowiązany jest do podania prawdziwych i prawidłowych danych służących do realizacji zamówienia: danych osobowych, adresu dostawy, adresu e-mail oraz numeru telefonu, a także w przypadku prośby o fakturę – właściwych danych podmiotu, w tym numeru NIP 

• Nabywca dokonując zakupu w Sklepie  wyraża tym samym zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych przez Sprzedawcę w celu realizacji zamówienia, zgodnie z Ustawą o Ochronie Danych Osobowych.

• W przypadku stwierdzenia przez Sprzedawcę podczas weryfikacji zamówienia, iż zostało ono złożone nieprawidłowo, Nabywca zostanie o tym poinformowany mailowo lub telefonicznie.

• Sprzedawca może realizować, oraz udzielać porad telefonicznie lub e-mailowo. Po złożeniu tego typu zamówienia Nabywca otrzymuje drogą e-mailową potwierdzenie złożenia zamówienia.

• Po złożeniu prawidłowego zamówienia, Sprzedawca przesyła niezwłocznie informację o przyjęciu zamówienia na adres poczty elektronicznej, podany podczas składania zamówienia lub podczas rejestracji do Sklepu. Umowa zostaje zawarta z chwilą przesłania Nabywcy przez Sprzedawcę informacji o przyjęciu zamówienia.

PŁATNOŚCI, ZAPŁATA, CENY

• Płatności za nabyte w Sklepie przez Nabywcę towary(cena oraz koszty dostawy)dokonywane są za pomocą narzędzi płatniczych udostępnionych w Sklepie lub na zasadach określonych przez sprzedawcę. Nabywca ma możliwość zapłaty m.in: przelewem tradycyjnym na konto bankowe, szybkimi płatnościami (Przelewy 24) lub gotówką osobie dostarczającej zamówienie.

• Realizacja zamówienia rozpoczyna się:  

A) w przypadku zamówień realizowanych na zasadzie przedpłaty - w momencie zaksięgowania środków na koncie

B) w przypadku zamówień płatnych przy odbiorze, w momencie potwierdzenia zamówienia.

• Wszystkie ceny w Sklepie są cenami brutto zawierającymi podatek VAT. Koszty dostawy uzależnione są od sposobu dostawy wybranego przez nabywcę. 

• Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmian cen oraz wysokości kosztów dostawy.

• W przypadku płatności przelewem tradycyjnym termin płatności to 7 dni. Po tym czasie w przypadku braku zaksięgowania płatności zamówienie zostanie anulowane.

DOSTAWA

• Dostawa następuje tylko na terytorium Rzeczypospolitej. Podanie adresu dostawy poza terytorium Polski będzie skutkować anulowaniem zamówienia. 

• Dostawa następuje na adres wskazany przez Nabywcę w formularzu zamówienia. Koszty dostawy podawane są Nabywcy podczas składania zamówienia. Złożone zamówienie przez Nabywcę jest równocześnie zaakceptowaniem obowiązującego kosztu dostawy.

• Termin realizacji dostawy jest określony na stronie z opisem przedmiotu. W przypadku towarów dostępnych od ręki w magazynie jest to 1-2 dni robocze. W przypadku towarów produkowanych na zamówienie – do 14 dni roboczych. W szczególnych sytuacjach, np. w przypadku tymczasowego braku towaru w magazynie sprzedawca zastrzega, że czas wysyłki może wynieść do 21 dni. Do tego terminu należy doliczyć czas przewozu przez firmę kurierską – najczęściej jest to 1-2 dni robocze. 

• Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia dostawy wynikające z bezpośredniej winy firmy kurierskiej realizującej zlecenie dostawy. 

• Jeżeli Sprzedawca nie może spełnić świadczenia z winy Klienta, a w szczególności w przypadku nieuzasadnionej odmowy odbioru zamówienia, podania błędnego adresu lub kodu pocztowego, sprzedawca zastrzega sobie prawo do obciążenia Nabywcy kosztami transportu dostawy.

• W przypadku braku możliwości skompletowania przesyłki zgodnie z złożonym zamówieniem z powodu braku któregoś z zamówionych produktów, przesyłka będzie przesyłana bez brakujących produktów. Każdorazowo w takim przypadku Nabywca będzie informowany telefonicznie lub mailowo przed realizacją dostawy.

• Nabywca powinien dokonać sprawdzenia stanu towaru po dostarczeniu w obecności podmiotu realizującego czy przesyłka nie ma uszkodzeń mechanicznych. W przypadku powstania takiego uszkodzenia należy w dniu dostarczenia spisać w obecności podmiotu realizującego protokół szkody oraz przesłać go mailem na adres firmy.

OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

Informacja dotycząca ochrony danych osobowych: 

• Administratorem Państwa danych jest P.P.H.U. METDREW Wojciech Kozina, Białka 325, 34-220 Maków Podhalański, NIP 552 123 66 53. 

• Dbamy o to, aby te dane były odpowiednio zabezpieczone, a ich przetwarzanie było jasne, rzetelne i zgodne z przepisami. 

• Podanie przez Państwa danych jest dobrowolne, jednak niezbędne do świadczenia usług. Państwa dane uzyskujemy za pośrednictwem formularza zamieszczonego na stronie metdrew.pl. Przysługuje Państwu prawo do żądania dostępu do danych osobowych, ich zmiany, usunięcia lub przenoszenia, a także prawo do ograniczenia przetwarzania danych osobowych oraz do wniesienia sprzeciwu wobec takiego przetwarzania kontaktując się z administratorem. 

• Państwa dane są przetwarzane w celu: 

o świadczenia usług obsługi zamówień/zleceń 

o współpracy/kooperacji z podwykonawcami i podmiotami trzecimi współpracującymi przy realizacji zleceń, w szczególności w kwestii dostawy towaru

o kontaktu pomiędzy stronami transakcji, 

o dokonywania płatności związanych z realizacją zleceń, 

o wystawiania dokumentów księgowych, 

o prowadzenia obustronnej korespondencji, 

o dochodzenia roszczeń w związku z wykonywaniem umowy, 

o wykonania obowiązków wynikających z przepisów prawa, w tym w szczególności podatkowych i rachunkowych, 

o obsługi zgłoszeń i reklamacji 

• Dane osobowe mogą być udostępnione innym odbiorcom. Odbiorcami Państwa danych są: podmioty przetwarzające, którym Administrator zleci czynności przetwarzania danych (w szczególności biuro rachunkowe prowadzące księgowość firmy), firma transportowa/kurierska, upoważnieni pracownicy Administratora, zgodnie z zakresem swoich obowiązków. 

• Dane osobowe nie są przekazywane innym podmiotom w celach marketingowych. 

• Dane osobowe przechowywane są przez okres wykonywania zlecenia/umowy, a po tym czasie, przez okres wymagany przepisami prawa (np. obowiązki przechowywania dokumentów księgowych, obowiązki wynikające z przepisów podatkowych lub rachunkowych), czy w zakresie konieczności ochrony roszczeń administratora. 

• Mają Państwo prawo wnieść skargę w związku z przetwarzaniem przez nas danych osobowych do organu nadzorczego, którym jest Generalny Inspektor Ochrony Danych Osobowych.

POSTĘPOWANIE REKLAMACYJNE

• Nabywca ma pełne prawo, aby składać Sprzedawcy reklamacje dotyczące zakupionego towaru.

• Reklamacje należy składać w formie elektronicznej pisemnej na adres Sprzedawcy. Poprawna reklamacja powinna zawierać: imię, nazwisko, adres, adres e-mail Nadawcy, datę zawarcia umowy stanowiącej podstawę reklamacji, numer zamówienia, przedmiot reklamacji, ze wskazaniem żądania Nadawcy, wszelkie okoliczności uzasadnienia reklamacji, zdjęcie uszkodzonego fragmentu przedmiotu, opcjonalnie paragon lub fakturę potwierdzającą zakup

• O rozstrzygnięciu reklamacji Nabywca zostaje poinformowany drogą poczty elektronicznej w ciągu 14 dni od otrzymania zgłoszenia.

• Reklamowany towar należy odesłać na adres: P.P.H.U. "METDREW" Wojciech Kozina, Białka 325, 34-220 Maków Podhalański, telefon: 697909124

ZWROTY 

• Nabywca ma pełne prawo do zwrotu zakupionego standardowego towaru, zgodnie z obowiązującym prawem (ustawa o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.)

• Konsument, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni kalendarzowych odstąpić od niej bez podawania przyczyny. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. 

• Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umowy, w której przedmiotem świadczenia jest Produkt nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

• Produkty do których naliczana jest dodatkowa opłata ze względu na zmiany wymiarów, dodatkowe elementy, zmiana uchwytów, wybór koloru itp. traktowany jest jako przedmiot niestandardowy.

• Nabywca, który dokonał zakupu w Sklepie  jest uprawniony w terminie do 14 dni od dnia dostarczenia towaru przez podmiot realizujący dostawę do zwrotu zakupionych produktów, poprzez złożenie stosownego oświadczenia i przesłanie go pocztą na adres biuro@metdrew.pl, pod warunkiem, iż towar pozostaje w stanie nienaruszonym. W przypadku złożenia takiego oświadczenia Nabywca zobowiązany jest do niezwłocznego odesłania towaru na własny koszt na adres firmy (P.P.H.U. "METDREW" Wojciech Kozina, Białka 325, 34-220 Maków Podhalański, telefon: 697909124). Zwroty nadesłane pocztą kurierską na koszt odbiorcy lub za pobraniem nie będą przyjmowane.

PODSUMOWANIE KOŃCOWE

• Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany postanowień Regulaminu. Zmiana wchodzi w życie z chwilą opublikowania zmienionego Regulaminu na stronie Sklepu. Zmiana Regulaminu nie dotyczy Umów zawartych przed wejściem w życie nowego Regulaminu.

• W przypadku zawierania Umowy po wejściu w życie zmienionego Regulaminu, Nabywca zostanie poproszony o akceptację nowego Regulaminu.

• We wszystkich sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają przepisy powszechnie obowiązującego prawa polskiego, a w szczególności przepisy kodeksu cywilnego, ustawy o ochronie danych osobowych, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, a także ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny. Wszelkie spory pomiędzy stronami rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny.

• Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 01.10.2025 r.